מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים

1. החברה מתחייבת לספק את המוצרים שנרכשו באתר לכתובת שהוזנה על-ידי הלקוח בעת ההזמנה, באמצעות חברות שילוח חיצוניות.

2. זמן האספקה המשוער הינו 3–5 ימי עסקים ממועד קבלת ההזמנה ואישורה במערכת.

3. החברה מתחייבת כי מועד האספקה לא יעלה על 10 ימי עסקים, למעט מקרים חריגים שאינם בשליטתה, לרבות עיכובים הנובעים משביתות, חגים, מזג אוויר קיצוני, כוח עליון או אזורים מרוחקים.

4. הודעת אישור ומשלוח תישלח ללקוח לאחר ביצוע ההזמנה, ויכלול מספר מעקב לפי הצורך.

5. במידה והמוצר לא סופק תוך 10 ימי עסקים, הלקוח רשאי לפנות לשירות הלקוחות לבירור וטיפול מיידי עד להשלמת המשלוח.